Política de Privacidad – PinguMetal

Última actualización: 30 de diciembre de 2025

1. Identificación del Responsable

Razón Social: PinguMetal
Marca Comercial: PinguMetal / PinguGal
Dirección: Rua C Parcela 9, Polígono Industrial, Vigo, Pontevedra
Actividad: Carpintería metálica – Fabricación de mobiliario metálico a medida y estructuras metálicas (barandillas, escaleras y portales)
Contacto: tallerespingumetal@gmail.com | +34 614 31 71 40

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por ti:

Formularios de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje o consulta
Solicitud de presupuesto: Nombre, email, teléfono, tipo de proyecto, medidas aproximadas, fotos de referencia (opcional)
Descarga de catálogo: Nombre y email
Comentarios en blog: Nombre, email, sitio web (opcional)
Llamadas telefónicas: Registro de llamadas entrantes para seguimiento comercial

2.2 Datos recopilados automáticamente:

Cookies técnicas: Información del navegador, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación
Google Analytics: Datos anónimos de navegación para análisis estadístico
Google Business Profile: Interacciones públicas (búsquedas, clics, solicitudes de indicaciones)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

3.1 Gestión comercial:

Responder consultas sobre nuestros servicios de carpintería metálica
Elaborar y enviar presupuestos personalizados para mobiliario metálico (PinguMetal) y estructuras metálicas (PinguGal)
Gestionar pedidos y proyectos contratados
Facturación y gestión administrativa

3.2 Marketing y comunicación:

Enviar información comercial sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
Newsletter con proyectos, tendencias y novedades en carpintería metálica
Envío de catálogo digital descargable

3.3 Mejora de servicios:

Análisis estadístico del uso de nuestra web
Mejora de la experiencia de navegación
Optimización de contenidos y servicios ofrecidos

3.4 Obligaciones legales:

Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Atención de requerimientos de autoridades competentes

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Consentimiento: Al completar formularios, suscribirte al newsletter o descargar el catálogo
Ejecución de contrato: Cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios
Interés legítimo: Análisis estadístico de navegación y mejora de servicios
Obligación legal: Cumplimiento de normativa fiscal, contable y mercantil

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos durante:

Consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
Presupuestos aceptados: Durante la relación comercial + 6 años (obligaciones fiscales)
Newsletter: Hasta que solicites la baja
Catálogo descargado: 3 años desde la descarga
Datos de navegación (Analytics): 26 meses

6. Destinatarios de los Datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo:

6.1 Proveedores de servicios:

Hosting web: Servidor donde se aloja PinguMetal.com
Email marketing: Plataforma para envío de newsletters (si aplica)
Google Analytics: Análisis de tráfico web (datos anonimizados)
Gestoría/Asesoría: Para obligaciones fiscales y contables

Todos estos proveedores cumplen con el RGPD y tienen firmados acuerdos de confidencialidad.

6.2 Obligaciones legales:

Podremos comunicar tus datos a autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio (Agencia Tributaria, juzgados, etc.).

7. Transferencias Internacionales

Algunos servicios utilizados (Google Analytics, hosting) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Certificaciones Privacy Shield (cuando aplique)

8. Tus Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

8.1 Derechos disponibles:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

8.2 Cómo ejercer tus derechos:

Envía un email a tallerespingumetal@gmail.com indicando:

Nombre y apellidos
DNI o documento identificativo
Derecho que deseas ejercer
Firma electrónica o fotocopia del DNI

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes.

8.3 Reclamación:

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

9. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Certificado SSL (conexión segura https://)
Copias de seguridad periódicas
Control de acceso restringido
Formación del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas
Cifrado de datos sensibles

10. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre:

Tipos de cookies que utilizamos
Finalidad de cada cookie
Cómo gestionar o desactivar cookies

11. Redes Sociales

Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.), el tratamiento de datos estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. PinguMetal no tiene acceso a tus datos personales completos, solo a la información pública de tu perfil.

12. Formularios y Consentimiento

12.1 Consentimiento explícito:

Al enviar cualquier formulario en nuestra web, declaras:

Haber leído y aceptado esta Política de Privacidad
Que los datos proporcionados son veraces y actuales
Ser mayor de 14 años (si eres menor, necesitas autorización de tus padres/tutores)

12.2 Newsletter y comunicaciones comerciales:

Solo recibirás comunicaciones comerciales si has marcado expresamente la casilla de consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante:

Enlace «darme de baja» en cada email
Email a tallerespingumetal@gmail.com solicitando la baja
Accediendo a tu perfil de usuario (si aplica)

13. Enlaces a Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos (proveedores, colaboradores, etc.). PinguMetal no se hace responsable de las políticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitar datos personales.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector.

Cualquier modificación será publicada con suficiente antelación y notificada a través de:

Aviso visible en la web
Email a usuarios registrados (si aplica)

15. Contacto – Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales:

Email: tallerespingumetal@gmail.com
Teléfono: +34 614 31 71 40
Dirección: Rua C Parcela 9, Polígono Industrial, Vigo, Pontevedra
Horario de atención: [tu horario]

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Fecha de última actualización: 30 de diciembre de 2025